Profesionales que necesiten herramientas eficaces para mejorar su comunicación y obtener mejores resultados en la empresa.

Con este curso analizamos qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad en la comunicación diaria en entornos empresariales. Conoceremos las herramientas fundamentales de la comunicación efectiva, así como las técnicas para alinear mensajes y persuadir. Descubriremos los diferentes tipos de argumentos y el orden para tener éxito en nuestra comunicación y aprenderemos a elaborar presentaciones ante un público profesional. Este curso se desarrolla en una parte teórica y otra práctica para hacer amena y fácil la comprensión del contenido.

Bloque 1: Comunicación interpersonal efectiva
 • Analizar qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad
en comunicación
 • El buen uso de las palabras y sus consecuencias: positivas y
negativas
 • El Lenguaje
 • Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva
 • La empatía. La escucha activa
 • El debate y la improvisación para ganar seguridad
 • Dinámicas de grupo

Bloque 2. La comunicación persuasiva
 •Herramientas para persuadir desde la PNL y la inteligencia emocional
 •La estrategia en la comunicación persuasiva
 •Otros modos de persuadir:
 • Dinámicas de grupo

Bloque 3: Comunicación para la resolución de conflictos
 • Sin comunicación no hay negociación
 • El conflicto. Comunicación efectiva ante el conflicto
 • La negociación como sistema de resolución de conflictos. La persuasión como herramienta
 • La estrategia en la negociación
 • Dinámicas de grupo

Bloque 4: Presentaciones eficaces
 •El valor de la preparación
 •La importancia de la estructura
 •Claves para hablar bien en público
 •Elementos de apoyo ¿los necesito?
 •Los momentos críticos
 •Dinámica de grupo