Personal en activo y desempleado.

Aplicar habilidades sociales y personales, de comunicación y de liderazgo en procesos de relaciones con la gestión de equipos de trabajo y con personas.

1.       Habilidades personal y sociales.

-          Definición de habilidad personal y social.

-          Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.

2.       La comunicación en la empresa.

-          Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.

-          Función estratégica de la comunicación.

-          Tipos de comunicación existentes.

3.       Liderazgo y trabajo en equipo.

-          Perfil competencial del líder.

-          Funciones esenciales del líder.

-          Funciones complementarias del líder.

-          Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.

-          Ventajas del trabajo en equipo.

-          Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.

4.       La motivación en la empresa.

-          Teorías de la motivación.

-          Tipos de motivación y estándares de eficacia.

5.       Técnicas de evitación y resolución de conflictos.

-          Habilidades personales y sociales necesarias.

6.       La orientación al cambio.

-          Principales inconvenientes y resistencia al cambio.

-          Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.