Del chatbot a la empresa agéntica: hoja de ruta de IA para las pymes
FEMEVAL en colaboración con Francisco Ricau González Responsable de Información Estratégica e Innovación Empresarial en el Instituto Tecnológico de Informática (ITI), organizan esta jornada para dar a las pymes, una visión estratégica y práctica sobre la evolución de la inteligencia artificial generativa y su impacto en las pymes.
Partiendo de los asistentes conversacionales y las herramientas de productividad actuales a cómo avanzar hacia aplicaciones conectadas con el conocimiento corporativo, workflows agénticos y agentes capaces de interactuar con los sistemas de la empresa.
Durante la sesión se analizarán las principales formas de adoptar estas tecnologías: contratación de soluciones comerciales, consumo de modelos mediante API y construcción de aplicaciones propias. Se explicarán conceptos como modelos de lenguaje, tokens, RAG, modelos abiertos y privativos, despliegue local, herramientas, skills, MCP y agentes de IA.
La jornada también abordará los principales retos que condicionan la adopción empresarial: alucinaciones, privacidad, retención de datos, dependencia de proveedores, costes variables, integración con sistemas internos, trazabilidad y gobierno. La confianza verificable y la conexión con los datos y procesos de la empresa constituyen dos de los principales factores para pasar de las pruebas aisladas a una utilización real de la IA.
Finalmente, se presentará el concepto de empresa agéntica: una organización en la que personas, agentes y sistemas empresariales trabajan de forma coordinada.
No se trata únicamente de añadir IA a los procesos existentes, sino de identificar qué procesos pueden rediseñarse desde una perspectiva AI-first, manteniendo la supervisión humana en las decisiones críticas.