HABILIDADES EN COMUNICACION PERSUASIVA

GESTION EMPRESARIAL
GESTION-DIRECCION
16
21/09/2021
30/09/2021
Martes y jueves de 16:00-20:00

Curso parcialmente bonificable en base al crédito disponible de la empresa para participantes en régimen general.

  • Autónomos/as y desempleados/as: 260 €
  • Personal de empresas asociadas en régimen general: 286 €
  • Personal de empresas no asociadas: 325 €

GESTRAM (Entrada edificio FEMEVAL)
Avd. Blasco Ibañez, 127
VALENCIA
963719761



HABILIDADES EN COMUNICACION PERSUASIVA
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Comienza el 21/09/2021

Dirigido a:

Profesionales que necesiten herramientas eficaces para mejorar su comunicación y obtener mejores resultados en la empresa.


Objetivos:

Con este curso mejoraremos la confianza en uno mismo y en una misma, detectaremos nuestros puntos fuertes y aprenderemos técnicas y conocimientos para afrontar con mayor seguridad el momento de hablar en público, de comunicar, de negociar, de captar la atención del trabajador y de la trabajadora, de la clientela y persuadirle con el fin de conseguir nuestro objetivo. En esta sesión, no sólo analizaremos todo lo relacionado con el conocimiento de una comunicación efectiva, sino que pondremos en práctica diferentes dinámicas de grupo para hacer amena y fácil la compresión del contenido de la sesión.


Contenidos:

Bloque 1: Comunicación interpersonal efectiva

·         Analizar qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad

en comunicación

·         Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva

·         La empatía

·         La escucha activa

·         El debate y la improvisación para ganar seguridad

·         Dinámicas de grupo

Bloque 2. La comunicación persuasiva - entornos profesionales

·         Herramientas para persuadir desde la PNL y la inteligencia emocional

·         La estrategia en la comunicación persuasiva

·         Liderazgo y persuasión en la era digital

·         Gestión de la crítica

·         Errores frecuentes en ventas y atención clientes

·         Otros modos de persuadir

·         Dinámicas de grupo

Bloque 3: Comunicación para la resolución de conflictos

·         Sin comunicación no hay negociación

·         El conflicto

·         La negociación como sistema de resolución de conflictos

·         La estrategia en la negociación

·         Dinámicas de grupo

Bloque 4: Presentaciones eficaces

·         El valor de la preparación

·         La importancia de la estructura

·         Claves para hablar bien en público

·         Elementos de apoyo ¿los necesito?

·         Los momentos críticos

·         Dinámica de grupo