FEVAUTO celebró de la mano de SEBASTIA ABOGADOS Y ECONOMISTAS, aspectos clave que todo taller de reparación de vehículos debe conocer cómo es la responsabilidad en las reparaciones, y así garantizar el cumplimiento legal ante su clientela. Consulta la grabación de la jornada.
Durante la sesión se expuso el marco normativo que regula las garantías en las reparaciones y servicios posventa, destacando las obligaciones del taller frente a la persona usuaria según la legislación vigente, las relaciones con sus empresas proveedoras, así como las diferencias entre garantía legal y garantía comercial:
Plazos de garantía aplicables a reparaciones y piezas sustituidas. Garantía del taller y garantía del proveedor de piezas de recambio.
Responsabilidad y deberes del taller en caso de averías o reclamaciones (distinción entre persona consumidora y profesionales del sector).
Responsabilidad del taller frente a defectos de ejecución o uso de recambios.
Cómo documentar correctamente una reparación con validez legal. documentos necesarios para una prestación del servicio correcta.
Cálculo automático de garantías:
Disponible (solo para empresas asociadas) la calculadora de las garantías.
Determine los plazos de garantía aplicables según el tipo de operación, cliente y vehículo. Esta herramienta tiene carácter orientativo y debe revisarse caso por caso.