La comunicación se ha erigido en materia clave para el éxito personal y profesional. La experiencia laboral demuestra que de poco sirve ser experto en una materia si no sabemos comunicarnos para transmitir ese conocimiento, ni tampoco relacionarnos al trabajar en equipo. De hecho, no profundizar en esta materia para mejorar, lleva a muchas personas al fracaso. Las empresas, las organizaciones y la sociedad en general, necesitan profesionales y personas que además de estar bien formados, tengan capacidades y actitudes relacionales. Este curso se desarrolla en una parte teórica y otra práctica para hacer amena y fácil la comprensión del contenido.

Bloque 1 Comunicación interpersonal para la cohesión de equipo.

·         Comunicación saludable en las empresas

·         Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva: empatía y escucha activa

·         La persuasión, clave en equipos de alto rendimiento

·         Otros modos para persuadir

·         Importancia del debate y el arte de la improvisación en procesos de cambio

·         Dinámicas de grupo

Bloque 2 Herramientas de comunicación para la buena dirección de equipos.

·         Autoridad formal e informal

·         Delegación y participación. Estrategias para la buena dirección

·         La importancia de la comunicación interna en las empresas

·         Liderazgo y dirección en la era digital

·         Dinámica de grupo

Bloque 3 Afrontar y resolver conflictos en la gestión de equipos.

·         Sin comunicación no hay negociación

·         La persuasión como herramienta de negociación

·         Cómo enfrentarnos al conflicto

·         Dinámicas de grupo

Bloque 4 Comunicación y negociación.

·         La negociación como sistema de resolución de conflictos

·         La estrategia en la negociación

·         Dinámicas de grupo