Curso PARCIALMENTE bonificable en base al crédito disponible de la empresa para participantes en régimen general.
*Autónomos/as asociados y desempleados/as: 140 €
*Personal de empresas asociadas en régimen general: 140 € + 10% gestión de la bonificación
*Personal de empresas no asociadas: 195 € +10% gestión de la bonificación.
Dirigido a personal de dirección y mandos intermedios que deseen mejorar sus habilidades en comunicación y obtener resultados efectivos.
• Conoceremos nuestro estilo de comunicación
• Aprenderemos técnicas para meorarlo
• Estrategias de comunicación para la buena dirección y el liderazgo en empresas
Sesión 1:
Comunicación saludable en las empresas
Analizar qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad en comunicación
El buen uso de las palabras y sus consecuencias: positivas y negativas
El Lenguaje verbal y no verbal: el lenguaje efectivo
El mensaje: características y estructura
Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva
Empatía y escucha activa.
Qué hacemos mal y por qué
La creatividad
Aprender a debatir y a improvisar para mejorar la comunicación
Sesión 2:
Dirección y liderazgo en empresas del siglo XXI
¿Es lo mismo dirigir que liderar? Características
La disrupción tecnológica y su influencia en la dirección. Habilidades duras y blandas
Estilos de liderazgo y necesidades reales en las organizaciones
Problemas que entorpecen la comunicación desde la dirección y el liderazgo
La toxicidad en la comunicación y problemas derivados
Herramientas estratégicas para el liderazgo desde la comunicación
La persuasión como mecanismo de fidelización
La estrategia y argumentos en la comunicación persuasiva
La gestión de la crítica
La inclusión del pensamiento crítico
La delegación y la participación
Liderar y comunicar en momento de crisis. Errores y aciertos
Otras formas de ilusionar, convencer y actuar desde la dirección
Todas las sesiones contarán con una parte teórica y otra práctica con diferentes dinámicas.