Dirigido a personal de dirección y mandos intermedios que deseen mejorar sus habilidades en comunicación y obtener resultados efectivos.

• Conoceremos nuestro estilo de comunicación
• Aprenderemos técnicas para meorarlo

• Estrategias de comunicación para la buena dirección y el liderazgo en empresas

Sesión 1:

Comunicación saludable en las empresas
Analizar qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad en comunicación
El buen uso de las palabras y sus consecuencias: positivas y negativas

El Lenguaje verbal y no verbal: el lenguaje efectivo

El mensaje: características y estructura

Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva

Empatía y escucha activa. 

Qué hacemos mal y por qué

La creatividad

Aprender a debatir y a improvisar para mejorar la comunicación

Sesión 2: 

Dirección y liderazgo en empresas del siglo XXI

¿Es lo mismo dirigir que liderar? Características

La disrupción tecnológica y su influencia en la dirección. Habilidades duras y blandas

Estilos de liderazgo y necesidades reales en las organizaciones

Problemas que entorpecen la comunicación desde la dirección y el liderazgo

La toxicidad en la comunicación y problemas derivados

Herramientas estratégicas para el liderazgo desde la comunicación

La persuasión como mecanismo de fidelización

La estrategia y argumentos en la comunicación persuasiva

La gestión de la crítica
La inclusión del pensamiento crítico
La delegación y la participación

Liderar y comunicar en momento de crisis. Errores y aciertos

Otras formas de ilusionar, convencer y actuar desde la dirección