Dirigido a personal de dirección y mandos intermedios.

Mejorar sus habilidades en comunicación y obtener resultados efectivos en la gestión de sus equipos, así como conocer la importancia de la comunicación empresarial para el desarrollo de su negocio

Sesión 1: Comunicación saludable en las empresas

Analizar qué decimos y cómo lo hacemos para ganar seguridad y efectividad en comunicación
El buen uso de las palabras y sus consecuencias: positivas y negativas
El Lenguaje verbal y no verbal: el lenguaje efectivo
El mensaje: características y estructura
Herramientas fundamentales de la comunicación efectiva
Empatía y escucha activa.
Qué hacemos mal y por qué
La creatividad
Aprender a debatir y a improvisar para mejorar la comunicación
Dinámicas

Sesión 2:  Dirección y liderazgo en empresas del siglo XXI

¿Es lo mismo dirigir que liderar? Características
La disrupción tecnológica y su influencia en la dirección. Habilidades duras y blandas
Estilos de liderazgo y necesidades reales en las organizaciones
Problemas que entorpecen la comunicación desde la dirección y el liderazgo
La toxicidad en la comunicación y problemas derivados
Herramientas estratégicas para el liderazgo desde la comunicación
La persuasión como mecanismo de fidelización
La estrategia y argumentos en la comunicación persuasiva
La gestión de la crítica
La inclusión del pensamiento crítico
La delegación y la participación

Liderar y comunicar en momento de crisis. Errores y aciertos
Otras formas de ilusionar, convencer y actuar desde la dirección
Dinámicas